Cuando lanzamos una campaña en Google Ads, es fácil olvidar las reglas que mantienen todo en orden. Las penalizaciones en Google Ads no son tan evidentes hasta que ves tu campaña pausada o tu cuenta suspendida, y eso, créeme, puede ser frustrante. Lo peor es que muchas veces estas infracciones son evitables con un poco de conocimiento sobre las políticas de Google Ads.
Las políticas de Google Ads: No solo reglas, sino una guía para mejorar tus anuncios
¿Alguna vez has visto cómo un anuncio se rechaza y no entiendes por qué? Esto suele pasar porque las políticas de Google Ads son más que simples reglas. Son una guía que protege la experiencia del usuario y asegura que los anuncios sean relevantes y seguros. Pero, ¿qué sucede cuando infringes estas políticas? Google puede penalizarte, y esto puede afectar tus resultados de forma significativa.
¿Qué políticas de Google Ads se infringen más frecuentemente?
Existen muchas normas en Google Ads, pero hay algunas que son más fáciles de pasar por alto. Y, ojo, son estas las que más se infringen:
1. Contenido engañoso
Si tu anuncio promete algo que no puedes cumplir o es confuso para los usuarios, Google lo detectará. Esta es una de las razones principales por las que las campañas se rechazan.
2. Falsas declaraciones de precios
Las diferencias entre el precio en el anuncio y la página de destino son penalizadas. Asegúrate de que la información coincida en ambos sitios.
3. Políticas de productos restringidos
Ciertas categorías, como los productos farmacéuticos o servicios financieros, tienen normativas estrictas. Si no cumples con estas, Google te bloqueará rápidamente.
Un loop abierto que necesitas saber: Muchas veces, el rechazo de un anuncio ocurre no solo por un incumplimiento claro, sino por pequeños detalles que podrían haberse prevenido fácilmente. La mayoría de los anunciantes ni siquiera se dan cuenta de que están infringiendo una norma.
¿Cómo saber las políticas de Google Ads para evitar sanciones?
Una de las mejores formas de protegerte es entender claramente las políticas de Google Ads. Google ofrece un recurso oficial donde puedes consultar todas las normativas, pero si eres como la mayoría de nosotros, prefieres algo más digerible. Aquí algunos pasos prácticos:
1. Familiarízate con las políticas de anuncios
El centro de ayuda de Google Ads tiene una sección específica sobre políticas. Puede parecer abrumador, pero te recomiendo revisar las más relevantes para tu sector.
2. Usa herramientas de Google Ads
La plataforma tiene alertas automáticas para que puedas corregir tus anuncios antes de que sean rechazados. Aprovecha estas señales tempranas.
3. Evalúa tus anuncios antes de publicarlos
Una revisión rápida puede ahorrarte muchos problemas. Asegúrate de que tu anuncio sea claro, preciso y relevante para la audiencia a la que te diriges.
Penalizaciones graves en Google Ads
No todas las penalizaciones son iguales. Google puede darte un aviso, pero si la infracción es grave, podrías enfrentarte a algo más serio: la suspensión de tu cuenta. Esto puede ser devastador, especialmente si dependes de Google Ads para generar tráfico o ventas. Aquí te explico los diferentes tipos de penalizaciones que puedes recibir:
1. Rechazo de anuncios
Es el tipo más leve de penalización. Google te notifica que uno o varios de tus anuncios no cumplen con sus políticas y te da la oportunidad de corregirlos. Es incómodo, pero relativamente fácil de resolver.
2. Suspensión temporal
Cuando cometes infracciones reiteradas o graves, Google puede suspender temporalmente tu cuenta. Esto significa que tus anuncios dejan de mostrarse por un tiempo, lo que impacta directamente tus ingresos.
3. Suspensión permanente
Este es el peor escenario. Google bloquea tu cuenta de manera definitiva. Recuperarse de una suspensión permanente es difícil, si no imposible, y puede implicar empezar de cero con una cuenta nueva.
¿Cómo resolver una penalización en Google Ads?
Si ya te penalizaron, no te preocupes, hay formas de solucionar el problema. Primero, asegúrate de revisar detalladamente las razones por las que Google bloqueó tus anuncios o tu cuenta. A partir de ahí, estos son los pasos recomendados:
1. Revisa el correo de notificación
Google siempre te enviará un correo detallando la infracción. Es importante leerlo con calma y entender qué política se infringió.
2. Corrige el problema
Haz los ajustes necesarios en tus anuncios o página de destino. Si es una infracción menor, como un error de precio o contenido engañoso, probablemente podrás solucionar el problema fácilmente.
3. Apela la decisión
Si crees que tu penalización es un error, puedes enviar una apelación. Google tiene un proceso claro para estos casos, y, si estás en lo correcto, tus anuncios pueden volver a publicarse en poco tiempo.
Otro loop importante: Conocer cómo Google toma decisiones sobre las penalizaciones te ayudará no solo a evitarlas, sino también a saber cómo responder rápido si llegas a recibir una.
Conclusión
Las políticas de Google Ads están ahí para garantizar una mejor experiencia para los usuarios y anunciantes. Entenderlas a fondo no solo te ayudará a evitar penalizaciones, sino también a optimizar el rendimiento de tus campañas. Si sientes que necesitas ayuda para navegar este terreno o estás enfrentando problemas con tus anuncios, ¡contáctame! Estoy aquí para guiarte y asegurarte de que tus campañas funcionen sin problemas.